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Modificación de los Términos y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y de Protección de Datos.
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CONDICIONES DE USO – Última modificación: 12 de Octubre de 2015
INTRODUCCIÓN
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Te recomendamos que las leas detenidamente. Nuestros Servicios son muy diversos, por lo que en ocasiones se pueden aplicar condiciones o requisitos de productos adicionales (incluidas restricciones de edad).
Las condiciones adicionales estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con inmobiliariasandoval.es al usar nuestros servicios.
DEFINICIÓN DEL SERVICIO DE inmobiliariasandoval.es
Inmosandoval es una agencia de la Propiedad Inmobiliaria (API 910 de Alicante) que ofrece todos los servicios propios de una agencia inmobiliaria.
USO DEL PORTAL Y SUS SERVICIOS
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– La Ley o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable
– Las presentes Condiciones de Uso
– Las Normas de Publicación
– Las buenas costumbres
– El orden público
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El Usuario deberá cumplir las normas de uso quedando especialmente no permitido y prohibido específicamente:
– Incitar a actuar de forma ilegal
– Difundir difamaciones, calumnias, injurias y/o contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos
– Manifestar falsedades o inducir a error
– Suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso a los distintos servicios y/o contenidos del Portal
– Utilizar correos electrónicos ficticios para publicar anuncios
– Abusar del sistema de «denunciar» a un anuncio para eliminar anuncios sin causa justificada
– Difundir comunicaciones no solicitadas o autorizadas
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– Usar robots, spiders, «scrapers» o cualquier otro medio automático para acceder al Portal para copiar, retirar, renovar o publicar contenido sin previo consentimiento escrito por inmobiliariasandoval.es
– Almacenar o en cualquier forma recabar información o datos personales de terceros sin su consentimiento, incluidas las direcciones de correo electrónico
– Esquivar, evitar o «saltar» las medidas utilizadas para impedir o restringir el acceso al Portal
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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El Portal está protegido por leyes de propiedad intelectual y por los tratados internacionales en la materia.
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EXCLUSIÓN DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD
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Disponibilidad y Continuidad del Portal y los Servicios
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Contenidos y Servicios de inmobiliariasandoval.es
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(a) el precio total que el usuario ha pagado a inmobiliariasandoval.es durante los doce meses previos al acto que originó la responsabilidad, o bien
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES
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Sobre Ley de Protección de datos (LOPD)
PREÁMBULO
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Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le mostramos unos ejemplos:
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¿Se pueden eliminar las cookies?
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Configuración de cookies para los navegadores más polulares
A continuación le indicamos cómo acceder a una cookie determinada del navegador Chrome. Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador:
1. Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.
2. Verá diferentes secciones, pinche la opción Mostrar opciones avanzadas.
3. Vaya a Privacidad, Configuración de contenido.
4. Seleccione Todas las cookies y los datos de sitios.
5. Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que le sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduzca parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.
6. Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora sólo tiene que seleccionarla y pulsar la X para proceder a su eliminación.
Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
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ADAPTACIÓN A LA ÚLTIMA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE 25 DE MAYO DE 2018
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualización de 25 de Mayo de 2018
Esta Política de Privacidad y Protección de datos se actualizó con fecha de 25 Mayo 2018 en consonancia y adaptación a la entrada en vigor de la nueva normativa de 25 de Mayo de 2018.
La presente Política de Privacidad describe detalladamente nuestra política y nuestras prácticas en relación con la recopilación y el uso de los datos personales de los usuarios.
PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento EUROPEO o y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”) , así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Informamos al USUARIO que los datos de carácter personal referentes a personas físicas, recabados en cualquiera de la secciones del sitio Web inmobiliariasandoval.es y páginas asociadas al mismo nombre de dominio, o cualesquiera otros proporcionados para el USUARIO a lo largo de la relación que el USUARIO establezca con INMOSANDOVAL S.L., en adelante INMOSANDOVAL, serán incluidos en ficheros de datos de carácter personal cuyo responsable de tratamiento es INMOSANDOVAL Dpto. de Seguridad y LOPD y cuya finalidad genérica es la gestión y control de la relación contractual o negocial comercial establecida y la realización de contactos diversos cuyo detalle es la gestión de los ficheros que tienen principalmente las siguientes finalidades: • Gestionar, administrar y prestarle los servicios y vender los productos que solicite de INMOSANDOVAL e inmobiliariasandoval.es.
• Facilitar el cumplimiento y ejecución de la relación contractual.
• Realizar, en su caso, la gestión de cobros y pagos por los servicios y productos, incluso cuando la relación haya terminado.
• Conocer mejor los gustos y adecuar los servicios a las preferencias y necesidades de los USUARIOS.
• Poder ofrecer nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones.
• Enviar de contenidos publicitarios propios, del Grupo INMOSANDOVAL y inmosandoval o de terceros a aquellos clientes que lo consienta previamente.
• Realizar mejoras de la usabilidad basada en estudios sobre la efectividad de la página web, marketing, publicidad y ventas para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
En la página Web podrán aparecer formularios cuya contestación es de carácter voluntario, salvo los campos marcados con “Requerido” u “Obligatorio” que son de carácter obligatorio, por lo que la no cumplimentación de dichos campos impedirá al USUARIO disfrutar, total o parcialmente, de los servicios e informaciones ofrecidos por el sitio Web.
Asimismo, mediante la facilitación de sus datos, el interesado autoriza expresamente a INMOSANDOVAL y inmobiliariasandoval.es a que le envíe información comercial por correo electrónico, o medio similar, en cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
Dicha autorización debe ser autorizada de forma expresa y separada, lo que por norma en nuestros procedimientos viene siendo envíos de correos muy específicos y de rotación mensual sobre noticias de nuestro blog y/o comunicados de ofertas especiales a los usuarios que previamente estén dados de alta en el sistema y cuya alta pueden revocar en cualquier momento sin más trámite burocrático que utilizar su propia área de cliente o panel de control para hacer efectiva la baja a su propio interés.
Los datos personales recabados por INMOSANDOVAL e inmobiliariasandoval.es gozarán de la protección adecuada conforme a lo establecido en la normativa vigente en protección de datos, especialmente somos muy sensibles con los menores de edad, y especialmente no permitimos ningún alta de menores de 13 años, quedando explícitamente permitido el uso de estas páginas web a los mayores de 18 años habida cuenta del contenido de las mismas, sin menoscabo de lo que sus padres o tutores ejerzan en cuantos a derechos que les sean reconocidos por la Ley.
El USUARIO garantiza que los datos e informaciones proporcionados a INMOSANDOVAL e inmobiliariasandoval.es a través del sitio Web son verdaderos e inequívocos, y que permiten en todo caso dar el soporte y servicio que nos soliciten, siendo responsables en caso contrario de inexactitudes u omisiones.
En caso de facilitar datos de terceras personas, el USUARIO garantiza que posee todos los permisos y habilitaciones para poder realizar dicha cesión.
Igualmente, en el momento que se recaben sus datos, se le facilitará información específica sobre el tratamiento y la protección de sus datos.
ÁMBITO
INMOSANDOVAL e inmobiliariasandoval.es se comprometen a desarrollar relaciones de larga duración basadas en la confianza. Por ello, INMOSANDOVAL e inmobiliariasandoval.es harán todo lo posible para asegurar que su derecho de privacidad se mantenga y se proteja.
Esta página web, en concreto y de forma de especial protección, se dirige a mayores de 18 años de edad como ya ha quedado descrito.
La información personal incluye la información que nos proporcione, principalmente: nombre, apellidos, DNI, teléfono, dirección postal y electrónica, comunicaciones, contraseñas, información de pago y productos contratados.
Al margen de estos datos que precisamos como es razonable para poder facturar y poder enviarle los productos que nos solicite, en concreto esta página web inmobiliariasandoval.es no realiza ni realizará recogida de datos de ningún tipo que puedan orientar sobre la salud, ideas, creencias, orientación sexual, religiosa ni ningún otro tipo de datos que sean los estrictamente necesarios para cumplir con la información, venta y envío de nuestros productos y servicios.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los destinatarios de la información recogida serán exclusivamente los propios empleados de INMOSANDOVAL y inmobiliariasandoval.es o los prestadores de servicios a esta entidad (incluidas, en su caso, el grupo matriz y las filiales/entidades relacionadas).
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento o de protección de datos:
• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos proceden de:
• Formulario de contacto
• Formulario de subscripción
• Comentarios en blog
• Formulario de solicitud de servicios
• Formulario de alta como usuario y/o cliente
• Formulario de venta
CESIÓN Y COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Empresas pertenecientes a nuestro grupo y proveedores directos que por su implicación es necesario para poder hacer el envío de productos.
Podremos compartir su información de carácter personal dentro del Grupo INMOSANDOVAL y inmobiliariasandoval.es, así como con otras futuras adquisiciones y aperturas de delegaciones tanto en España como otros países de la Unión a y Reino Unido, contando para ello con su autorización previa.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Cuando un usuario se conecta con la web de inmobiliariasandoval.es por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación o compra de nuestros productos, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable INMOSANDOVAL y inmobiliariasandoval.es. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por INMOSANDOVAL y inmobiliariasandoval.es sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
Existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
• Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Le informamos además que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores contratados a tal efecto por INMOSANDOVAL como proveedor de servicios y tecnologías de internet y que se encuentran dentro de España y con dirección IP Española.
• Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp (un gestor para realizar envíos de noticias y novedades por correo electrónico).
Se informa también que los datos que nos facilite para el envío de noticias y novedades relacionados con nuestra actividad a través de Mailchimp que estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de INMOSANDOVAL S.L. fuera de la UE en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité o de Protección de Datos.
• Formulario de alta para comentarios y opiniones de los productos y servicios: Para hacer comentarios se requiere que el usuario se dé de alta a través del correspondiente formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Los datos que nos facilite estarán ubicados en los servidores de INMOSANDOVAL S..L. dentro de España
• Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web que es habitualmente la psarela de Stripe y/o Paypal sujetas ambas a su propio código de privacidad y en el no interviene para nada ni INMOSANDOVAL ni inmosandoval.
Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:
• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales. inmobiliariasandoval.es o INMOSANDOVAL pueden tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales regirá por ese apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario inmobiliariasandoval.es quien tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de inmobiliariasandoval.es. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad..
Legitimación para el tratamiento de sus datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento de esta política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción y/o venta de productos.
También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en nuestra página de Condiciones de Contratación.
Categoría de datos
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
Tiempo que se guardan los datos
– El necesario para cumplir con las obligaciones mercantiles, fiscales y cualquier otra por imperativo legal u orden judicial.
– En el resto de casos el usuario podrá establecer a su criterio la duración tan sólo haciendo uso de su panel de control. Además, aquellas cuentas de usuario que se encuentren al menos 1 año sin utilización serán dadas de baja por el sistema.
Secreto y seguridad de los datos
En inmobiliariasandoval.es nos tomamos muy en serio la seguridad.
– Usamos en nuestras páginas navegación segura SSL (https) con certificado de alta encriptación.
– Servidores en España con medidas de protección física y cumpliendo la normativa en vigor.
– Data Center Tier 4 con triple réplica y protección de la red anti-intrusos.
– Dominio con IP Española en cumplimiento de la Ley de Protección de datos y Comercio Electrónico.
– Personal altamente cualificado cumpliendo nuestras normas de discreción y seguridad.
– Sencillez y rapidez en nuestros procedimientos administrativos para dar un buen soporte al cliente.
En la medida en que las empresas o delegaciones de INMOSANDOVAL o inmobiliariasandoval.es tengan acceso a su información, seguirán unas prácticas al menos tan restrictivas como las prácticas descritas en la presente
Política de Privacidad.
Cumplirán asimismo con las leyes aplicables en relación con la transmisión de comunicaciones comerciales y le permitirán a usted, al menos, optar entre continuar recibiendo dichas comunicaciones o no cuando reciba un mensaje de esta clase. Sin embargo, también puede ser necesario enviar comunicaciones para la relación correcta con la entidad.
INMOSANDOVAL y inmobiliariasandoval.es podrán recomendarle la empresa dentro del grupo que mejor presten el servicio o con las mejores prestaciones para los servicios o productos contratados notificándole vía email de que dicha empresa sustituirá a INMOSANDOVAL y/o inmobiliariasandoval.es en la relación comercial pidiendo para ello su consentimiento.
INMOSANDOVAL y inmobiliariasandoval.es podrán ceder a inversores o socios potenciales datos agregados y anónimos basados en información recogida de los clientes. En dichos casos, sólo se facilitará información estadística, de forma anonimizada, sin que en ningún momento la información facilitada permita identificar a una persona física, la cual se mantendrá de manera absolutamente confidencial.
Podremos también compartir su información en aquellos casos en los que la divulgación de dicha información es necesaria para el cumplimiento de la normativa legal que resulte de aplicación.
Entre estos supuestos:
• Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija.
En tales casos;
• Nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legal del que dispongamos.
• Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales con el objeto de proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de INMOSANDOVAL y inmobiliariasandoval.es, de nuestros usuarios o de otras personas; y en relación con nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos, incluso con nuestros socios o proveedores.
• En relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, adquisición, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de quiebra.
Fuera de los casos comentados en la presente política, dichos datos no serán cedidos a terceras personas, sin su consentimiento previo, una vez recibida la preceptiva información.
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